يقع مركز شانغهاي الدولي للنظارات بالقرب من محطة شانغهاي للسكك الحديدية، وتحديدًا في رقم 1688، طريق تشونغشينغ، منطقة جينغآن. وقد أصبح هذا المركز واحدًا من أكثر وجهات التسوق تداولًا وشهرة بين المسافرين الدوليين في المدينة.

بالنسبة لكثيرين ممن يخططون لزيارة شانغهاي، أصبح شراء النظارات الطبية نصيحة تسوّق عملية يتم تداولها على مواقع تقييم السفر ومنصات التواصل الاجتماعي. وعلى موقع تريب أدفايزر، يحتل مركز شانغهاي الدولي للنظارات المرتبة الخامسة من بين 620 وجهة تسوق في المدينة، كما حصل على جائزة اختيار المسافرين لعام 2025.

ولا تقتصر جاذبيته على الأسعار فحسب، إذ يوفر فحوصات نظر في الموقع، وتجهيزًا سريعًا للعدسات، وتشكيلة واسعة من الإطارات والعدسات، إلى جانب خدمات متزايدة باللغة الإنجليزية، ما يجعله مثالًا عمليًا على كيفية تعزيز شانغهاي تجربة المستهلك للزوار الوافدين.

وجهة عملية للزوار القادمين من الخارج

زار السوق مؤخرًا مسافر إيطالي مقيم في إسبانيا برفقة صديقته الأرجنتينية. وطلب الاثنان أربع نظارات خلال رحلتهما، بتكلفة إجمالية بلغت نحو 1,200 يوان، أي ما يعادل 176.37 دولارًا أمريكيًا.

وأشاد الاثنان بكفاءة الإجراءات، بدءًا من فحوصات النظر وحتى استلام المنتجات النهائية، إضافة إلى تنوع خيارات الإطارات والعدسات المتاحة في مكان واحد.

زبون دولي يلتقط صورة مرتديًا نظارته الجديدة في متجر لوسي. [الصورة/ لجنة شانغهاي لرابطة الشبيبة الشيوعية الصينية]

في متجر لوسي، المعروف أيضًا باسم زييه للبصريات، تتواصل المديرة تونغ تشينغيينغ مع الزبائن باللغة الإنجليزية لشرح تقنيات العدسات ونتائج فحص النظر. كما يوفر المتجر لوحات فحص نظر ومواد قراءة باللغة الإنجليزية لاختبار الرؤية. وتضم منطقة فحص البصر في المتجر كلًا من لوحة E الشائعة الاستخدام في الصين، ولوحة سنيلين المستخدمة على نطاق واسع في الغرب، مما يوفّر تجربة مهنية وسهلة الوصول للزبائن الدوليين.

نظارات خلال 20 دقيقة فقط

تُعد سرعة الإنتاج إحدى أبرز السمات المميزة لهذا السوق.

فعلى عكس محال البصريات التقليدية التي ترسل الوصفات الطبية إلى مختبرات خارجية، يقوم مركز شانغهاي الدولي للنظارات بتجهيز العدسات داخل الموقع. وبعد أن يُكمل الزبائن فحوصات النظر ويختاروا الإطارات، تُنقل بيانات الوصفة الطبية فورًا إلى الورش الشريكة داخل السوق.

ووفقًا لإدارة السوق، يمكن إنجاز العدسات الطبية القياسية خلال نحو 20 دقيقة، في حين تستغرق العدسات الأكثر تعقيدًا أو المصممة حسب الطلب عادةً ما بين ساعتين وثلاث ساعات.

وبالنسبة للمسافرين الدوليين، تتيح هذه السرعة إدراج تجربة شراء النظارات بسهولة ضمن إقامة قصيرة.

من النظارات إلى استهلاك أوسع

يقع السوق في منطقة النشاط المركزي لطريق نانجينغ الغربي–سوهه وان، وتحيط به مراكز تسوق، ومتاجر سوبرماركت راقية، ومقاهٍ، ومساحات ترفيهية، بما في ذلك منطقة المشي على الواجهة المائية لـخور سوتشو. ولذلك يمكن أن تتحول رحلة شراء النظارات بشكل طبيعي إلى جولة تشمل التسوق وتناول الطعام وزيارة المعالم القريبة.

فعلى سبيل المثال، قضى المسافر الإيطالي وصديقته جزءًا من وقت الانتظار في سوبرماركت فريشيبو يبعد نحو 600 متر، واصفين تلك التجربة بأنها من أبرز المفاجآت الممتعة خلال رحلتهما.

خدمات عالية الجودة للزوار الدوليين

ومع تزايد إقبال الزوار القادمين من الخارج على السوق، ركز مركز شانغهاي الدولي للنظارات على تحسين جودة الخدمات وتجربة الزبائن.

وقد صُمم المكان ليبدو أكثر انفتاحًا وشفافية مقارنةً بكثير من أسواق الجملة التقليدية، مع منصات عرض منخفضة تتيح للزوار رؤية الطابق بأكمله. كما عززت الإدارة الرقابة على ملصقات المنتجات وتجهيز العدسات، لضمان أن يقدم التجار العلامات التجارية والموديلات الدقيقة التي يطلبها الزبائن.

تُعرض لافتة خصم ثنائية اللغة داخل السوق. [الصورة/ لجنة شانغهاي لرابطة الشبيبة الشيوعية الصينية]

ويجري توسيع نطاق اللافتات ثنائية اللغة في مختلف أنحاء السوق، كما تقدم العديد من مراكز الخدمة الآن دعمًا محسّنًا باللغات الأجنبية. ويعمل التجار أيضًا على تطوير مهاراتهم في التواصل باللغة الإنجليزية لخدمة الزبائن الدوليين بشكل أفضل.

وتعكس هذه التغييرات جهدًا أوسع تبذله شانغهاي لتحسين بيئة الاستهلاك للزوار الدوليين. فإجراءات مثل توسيع قبول البطاقات المصرفية الدولية، وتسهيل استرداد ضريبة المغادرة، وتعزيز الدعم ثنائي اللغة، وتحسين حماية المستهلك، تساعد الشركات المحلية على تلبية الطلب الدولي المتزايد.

إذا كنت تنوي الذهاب

مركز شانغهاي الدولي للنظارات

بالصينية: 国际眼镜城

العنوان: رقم 1688، طريق تشونغشينغ، منطقة جينغآن

بالصينية: 中兴路1688号

ساعات العمل: يوميًا من الساعة 9 صباحًا حتى 7 مساءً.