توجد طريقتان لدفع فواتير الخدمات. يمكن الدفع شخصيًا في مكاتب البريد، أو المتاجر الصغيرة، أو البنوك، أو مراكز خدمة شركات المرافق، كما يمكن الدفع عبر منصات الدفع الإلكترونية مثل ويتشات باي (WeChat Pay) أو علي باي (Alipay).

1. الدفع عبر الإنترنت

(1) الدفع عبر علي باي (Alipay)

💰 الخطوة 1: ابحث عن أيقونة الخدمات العامة في الصفحة الرئيسية لتطبيق علي باي. وإذا لم تكن ظاهرة، اضغط على المزيد.

💰 الخطوة 2: ابحث عن أيقونة الخدمات العامة ضمن قسم خدمات التيسير.

💰 الخطوة 3: افتح صفحة الدفع واختر نوع الفاتورة المطلوب سدادها. ثم اتبع التعليمات الظاهرة على الصفحة لإكمال عملية الدفع.

(2) الدفع عبر ويتشات

💰 الخطوة 1: افتح حسابك على ويتشات، ثم اضغط على "أنا" (Me) ← "الخدمات" (Services) ← "الخدمات العامة" (Utilities).

💰 الخطوة 2: اختر الموقع ونوع الفاتورة المراد سدادها.

💰 الخطوة 3: اختر مزود الخدمة وأدخل رقم الحساب. يمكنك العثور على الرقم في فاتورة الخدمات أو في الإشعار المرسل عبر الرسائل النصية، أو من خلال التواصل مع خدمة عملاء مزود الخدمة.

💰 الخطوة 4: ادفع الفاتورة.

2. الدفع دون اتصال بالإنترنت

إذا كنت تفضل الدفع دون اتصال بالإنترنت، يمكنك طلب المساعدة من مكتب إدارة العقار، أو زيارة أحد منافذ خدمة شركات المرافق، أو مكاتب البريد، أو المتاجر الصغيرة، أو البنوك.

وقد ركّبت شنغهاي أجهزة دفع لفواتير الخدمات في جميع منافذ خدمات المياه والكهرباء والغاز البالغ عددها 220 منفذًا في أنحاء المدينة. ويمكن للسكان زيارة أي من هذه المنافذ لسداد فواتير الخدمات الثلاث في مكان واحد.

3. الخطوط الساخنة للخدمات

الخط الساخن لخدمة إمدادات الكهرباء على مدار الساعة: 95598

الخط الساخن لخدمة إمدادات المياه على مدار الساعة: 962740-021

الخط الساخن لخدمة إمدادات الغاز الطبيعي على مدار الساعة: 962777-021

تاريخ التحديث: 24 يونيو 2026