دليل على استخدام خدمات التوصيل

arabic.shanghai.gov.cn

شركات البريد الرئيسية في الصين:

  • إس إف إكسبريس (SF Express): 021-95338 (الصين)؛ 95338-021 (دولي)
  • جينغ دونغ اللوجستية (JD Logistics): 021-950616
  • البريد الصيني (EMS China): 021-11183
  • زتو اكسبريس (ZTO Express): 021-95311
  • يوانتونغ اكسبرس (YTO Express): 021-95554
  • ستو اكسبريس (STO Express): 021-95543
  • يوندا اكسبريس (Yunda Express): 021-95546
  • ديبون إكسبريس (Deppon Express): 021-95353

 

شركات التوصيل السريع الدولية:

  • DHL Express: 021-95380/021-400-842-3550
  • UPS: 021-400-820-8388
  • FedEx: 021-400-886-1888
  • ZGGShip: 021-13410237131

 

(1) إرسال الطرود

- داخل البلاد

تكلف معظم الحزم الصغيرة حوالي 12 يوانًا للإرسال داخل الصين. تتوفر أيضًا خدمة التتبع في خدمات التوصيل في الصين، يمكنك استخدامها عبر تطبيق الشركة أو البرنامج المصغر في الويشات، أو باستخدام تطبيق "كاينيو غو غوو" (菜鸟裹裹) الذي يجمع بين العديد من مقدمي الخدمات اللوجستية.

إذا اخترت إرسال الحزمة بنفسك، قد تحتاج إلى معرفة بعض الصينية الأساسية أو طلب المساعدة من صديق. بعد طلب شخص لتوصيل الطرد إلى عنوانك، ما عليك سوى الانتظار حتى يصل الساعي ودفع الرسوم، ويمكن القيام بذلك باستخدام أنواع مختلفة من الدفع.

شركة إس إف إكسبريس (SF Express) هي شركة لوجستية شهيرة جدًا تقدم خدمات باللغة الإنجليزية على موقعها الرسمي.

الخطوة 1: اختر خدمة الشحن.

快递1.png

الخطوة 2: ملء الاستمارة: قم بتقديم الاسم ورقم الهاتف والعنوان لكل من المرسل والمستلم.

快递2.png

الخطوة 3: اختر وضع الشحن.

快递3.png

الخطوة 4: قدم اسم الشحنة والوزن المقدر.

快递4.png

 

الخطوة 5: اختر طريقة الدفع واختر الخيار السريع.

快递5.png

الخطوة 6: اختر الخدمات الإضافية ذات القيمة إذا لزم الأمر.

快递6.png

الخطوة 7: اكتب رسالة إلى الساعي إذا كنت بحاجة إلى خدمات خاصة.

快递7.png

الخطوة 8: في الخطوة النهائية، ستحصل على سعر تقديري قبل تقديم طلبك.

快递8.png

الخطوة 9: يمكنك تتبع طلبك، وعرض بوليصة الشحن وتفاصيل المسار، وما إلى ذلك.

快递9.png

 

- الشحن الدولي

بالإضافة إلى شركات التوصيل السريع الدولية مثل DHL و UPS و FedEx، فإن الشركات المحلية مثل إس إف إكسبريس و البريد الصيني هي خيارات شائعة أيضًا للشحن الدولي الموثوق به. جميع الخدمات لديها برامج صغيرة على ويشات (WeChat) لتسهيل طلب الشحن عبر الإنترنت.

 

إس إف إكسبريس (SF Express)

يمكنك العثور على دليل العمليات لإرسال الطرود إلى الدول الأجنبية باستخدام خدمة SF Express في المحتوى أعلاه.

البريد الصيني (EMS China)

تقدم البريد الصيني، الخدمة البريدية الرسمية للصين، نوعين من خدمات التوصيل الدولي: خدمة البريد العادي وخدمة EMS (خدمة البريد السريع).

إذا اخترت خدمة EMS، يمكنك طلب الشحن عبر الإنترنت من خلال البرنامج المصغر في ويشات (WeChat). سيقوم الساعي بالحضور إلى موقعك لاستلام الطرد، على غرار العملية المذكورة أعلاه.

تعتبر خدمة البريد العادي أكثر كفاءة من حيث التكلفة، على الرغم من أنها تستغرق وقتًا أطول للتسليم.

إليك دليل لإرسال طرد من مكتب بريد محلي. تذكر أن تحضر جواز السفر الخاص بك أو أية مستندات هوية صالحة أخرى.

الخطوة 1:  قم بفحص العناصر الخاصة بك

سيقوم الموظفون بالاستفسار عن العناصر التي ترغب في إرسالها وفحصها. بعض المواد محظورة، مثل الفواكه واللحوم الطازجة والسوائل والكريمات.

الخطوة 2: قم بوزن طردك وحساب الرسوم

سيساعدك الموظفون في تغليف العناصر الخاصة بك باستخدام صندوق مناسب. ستتم محاسبتك على تكلفة صندوق التغليف. تُحدد رسوم الشحن استنادًا إلى وزن طردك وخدمة الشحن التي اخترتها.

الخطوة 3: قدم معلومات الشحن

سيتعين عليك تقديم معلومات المرسل والمستلم، بما في ذلك الاسم والعنوان ورقم الهاتف والرمز البريدي، وما إلى ذلك، بالإضافة إلى معلومات عن العناصر. إذا واجهت صعوبات، سيقدم لك الموظفون المساعدة أو يمكنك الرجوع إلى النموذج كدليل.

الخطوة 4: قم بدفع رسوم البريد

 

(2) استلام الطرود

عادةً ما ستصل طردك إلى مكتب بريد في أحد المجتمعات لتقوم بجمعه. ستحتاج إلى معرفة المعلومات المتعلقة بالمكتب والطرد الخاص بك. يمكن أن تصلك هذه المعلومات عبر الرسائل النصية أو في التطبيق كما هو موضح أعلاه، أو، في حالة الشراء عبر الإنترنت، على المنصة المستخدمة لإتمام الشراء.

قد يتم أيضًا إرسال طردك إلى خزانة لاستلام الطرود ذاتية الاستلام داخل مجمع سكني. ما عليك سوى إدخال كلمة المرور التي تم إرسالها إلى هاتفك وسيتم فتح الخزانة.