عندما تصل إلى الصين، إحدى المهام الأساسية لديك هي شراء بطاقة وحدة تعريف المشترك (SIM).

الصين لديها ثلاثة مزودي خدمات محمول رئيسيين: تشاينا يونيكوم (China Unicom)، و تشاينا تيليكوم (China Telecom)، وتشاينا موبايل (China Mobile). يمكنك الحصول على بطاقة SIM من المكاتب الرسمية التابعة لهذه الشركات.

كيفية الحصول على بطاقة SIM دون اتصال بالإنترنت

(1) اذهب إلى أحد المتاجر الكبيرة، الموجودة في مواقع مختلفة بما في ذلك المراكز التجارية

(2) اختر حزمة الهاتف المحمول أو ببساطة اشير إلى الكتيب الذي يحتوي على قائمة الحزم المقدمة

(3) أظهر جواز سفرك

(4) أظهر حجم بطاقة SIM الذي تحتاجه — العادي، أو الميكرو، أو النانو

(5) قم بالشراء والتسجيل

كيفية الحصول على بطاقة SIM عبر الإنترنت

يمكنك معالجة طلب بطاقة SIM عبر الإنترنت من خلال إحدى الشركات الثلاث الرئيسية للهواتف المحمولة عن طريق نيهاو موبايل (Nihao Mobile). تقدم نيهاو موبايل خدمة باللغة الإنجليزية، وعمليات عبر الإنترنت، وتوصيل سريع، وخيارات دفع متعددة.

كيفية شراء بطاقة SIM وخدمة نيهاو من نيهاو موبايل

1. اذهب إلى [www.nihaomobile.cn]. حدد "English" كلغة خدمتك المفضلة.

2. انقر على "Order Nihao SIM".

3. اختر من بين العديد من الخطط وأضفها إلى سلة التسوق الخاصة بك.

4. انقر على رمز سلة التسوق في الزاوية اليمنى العليا للدفع.

5. قم بتأكيد طلبك والدفع.

6. يتم توصيل الطلبات التي تكتمل قبل الساعة 6 مساءً في أيام العمل في نفس اليوم، مع توصيل مجاني في غضون 48 ساعة.

كيفية شحن الرصيد

بمجرد الحصول على بطاقة SIM وقيامك بالدفع الأولي، ستحتاج في نهاية المطاف إلى "شحن الرصيد" وإضافة الأموال إلى هاتفك.

(1) عبر الإنترنت: قم بشحن الرصيد عبر منصات طرف ثالث مثل علي باي (Alipay) و ويشات (WeChat)، أو تطبيق الشركة الرسمي أو البرنامج المصغر في الويشات لتشاينا يونيكوم (China Unicom)، و تشاينا تيليكوم (China Telecom)، وتشاينا موبايل (China Mobile).

(2) خارج الإنترنت: اذهب إلى المتاجر لإضافة الأموال أو استخدم جهاز الدفع الذاتي

إذا كنت في حيرة، اتصل برقم الهاتف الخدمي لمشغل الهاتف المحمول الخاص بك: تشاينا موبايل (China Mobile) 021-10086؛ تشاينا يونيكوم (China Unicom) 021-10010؛ تشاينا تيليكوم (China Telecom) 021-10000.

ما الذي يجب فعله إذا فقدت هاتفك المحمول؟

(1) اتصل بهاتفك. إذا وجده شخص ما يمكنك ترتيب استعادته.

(2) اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك وقم بالإبلاغ عن الفقد:

تشاينا موبايل (China Mobile): 021-10086

تشاينا يونيكوم (China Unicom): 021-10010

تشاينا تيليكوم (China Telecom): 021-10000

(3) اتصل بالشرطة.

(4) اتصل بالبنك لتجميد الخدمات المصرفية.

(5) قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك - إذا كنت تستخدم الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي على هاتفك، من الحكمة تغيير كلمات المرور الخاصة بك في حالة تعرض حساباتك للاختراق.

(6) حذر أصدقائك من خطر الاحتيال - أبلغهم بفقدان هاتفك المحمول في أقرب وقت ممكن وكن على علم بأي رسائل احتيالية من هاتفك المحمول المفقود.