في إطار تلبية احتياجات المسافرين القادمين إلى شانغهاي والعابرين عبرها، أطلق مطار شانغهاي هونغتشياو الدولي مجموعة من الخدمات المطورة، تشمل حفظ الأمتعة، واستئجار الكراسي المتحركة، وتقديم الاستشارات السياحية، وخدمات صرف العملات، واسترداد ضريبة المغادرة.

1. خدمة حفظ الأمتعة مجانًا

لتسهيل استكشاف المدينة أثناء فترات الترانزيت أو الزيارات القصيرة أو رحلات العمل، يوفر مطار هونغتشياو خدمة حفظ الأمتعة مجانًا. ويحق للمسافرين المؤهلين للاستفادة من سياسة العبور بدون تأشيرة إيداع قطعة واحدة من الأمتعة مجانًا في مركز خدمات الأمتعة المقابل للبوابة رقم 6 في منطقة المغادرة العامة بالمبنى رقم 1. ولا تفرض الخدمة أي قيود على حجم الأمتعة، كما يمكن حفظها لمدة تصل إلى 72 ساعة.

2. خدمة استئجار الكراسي المتحركة

لتقديم دعم أفضل لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة أو محدودي الحركة، يوفر المطار خدمة استئجار الكراسي المتحركة. ويمكن للمسافرين القادمين التقدم بطلب الحصول على كرسي متحرك من مكتب الاستعلامات في المبنى رقم 1، مع إمكانية استخدامه خارج مبنى المطار دون أي قيود على المسافة أو نطاق التنقل. وتبلغ رسوم الاستئجار 20 يوانًا (2.94 دولار أمريكي) يوميًا. ولإعادة الكرسي المتحرك، يمكن للمسافرين الاتصال على الرقم 021-2238-2450 لترتيب تسليمه في موقع محدد داخل المطار. ويتم تنظيف وتعقيم جميع الكراسي المتحركة بعناية بعد كل استخدام.

3. مركز متكامل للمعلومات السياحية

بالتعاون مع مجموعة تريب.كوم، أنشأ المطار مركزًا لخدمات معلومات السفر للزوار القادمين في المنطقة العامة لوصول الرحلات الدولية ورحلات هونغ كونغ وماكاو وتايوان بالمبنى رقم 1. ويقدم المركز خدمات استشارية متكاملة تشمل تخطيط الرحلات، وخدمات الاتصال بالإنترنت، وإعداد وسائل الدفع عبر الهاتف المحمول، ووسائل النقل المحلية.

كما يقدم الموظفون توصيات سياحية مخصصة ومساعدة في الحجز، بما يتناسب مع مدة إقامة كل زائر واحتياجاته. ويحصل الزوار القادمون من الخارج على قسائم خصومات سياحية في شانغهاي، وباقة مجانية لاستخدام بيانات الهاتف المحمول لمدة يوم واحد، بالإضافة إلى فرصة المشاركة في جولة مجانية لمدة نصف يوم تشمل حديقة يويوان ومنطقة معبد إله المدينة، برفقة مرشد سياحي ناطق باللغة الإنجليزية.

4. خدمات صرف العملات واسترداد الضرائب

وسع مطار هونغتشياو خدمات صرف العملات، حيث أصبحت منافذ الصرف الستة في كلا المبنيين تدعم تحويل 43 عملة أجنبية إلى الرنمينبي، مقارنة بـ 38 عملة سابقًا.

وتشمل العملات التي أضيفت حديثًا:

- الريال الكمبودي

- الدينار الكويتي

- الروبية النيبالية

- الريال العُماني

- الريال القطري

كما تتوفر خدمة صرف الفئات النقدية الصغيرة.

أما بالنسبة لخدمة استرداد ضريبة المغادرة، فقد خصص المطار منضدة خدمة مستقلة في منطقة انتظار المغادرة للرحلات الدولية ورحلات هونغ كونغ وماكاو وتايوان بالمبنى رقم 1. ويمكن للمسافرين استلام قيمة الضريبة نقدًا أو عبر التحويل البنكي، كما يمكنهم استخدام أجهزة الاسترداد الذاتي لتسريع إجراءات المعالجة. وتظل منافذ صرف العملات واسترداد الضرائب مفتوحة حتى انتهاء تشغيل آخر رحلة دولية أو رحلة متجهة إلى هونغ كونغ أو ماكاو أو تايوان في ذلك اليوم.

وخلال النصف الأول من عام 2026، دخل أكثر من 2.046 مليون مسافر أجنبي إلى الصين عبر مدينة شانغهاي، مستفيدين من سياسات الإعفاء من التأشيرة أو سياسة العبور بدون تأشيرة لمدة 240 ساعة، وهو ما يمثل أكثر من 60 بالمائة من إجمالي المسافرين الأجانب القادمين إلى شانغهاي.