محطة شانغهاي هونغتشياو للسكك الحديدية. [الصورة/IC]

أعلنت مجموعة السكك الحديدية الحكومية الصينية أنه اعتبارًا من 1 أكتوبر، سيتم الاستغناء الكامل عن الإيصالات الورقية واستبدالها بالفواتير الإلكترونية على مستوى النظام الوطني للسكك الحديدية. ويُتوقع أن تسهم هذه الخطوة في تعزيز راحة الركاب وتقليل التكاليف التشغيلية.

يمكن للمسافرين عبر القطارات طلب الفواتير الرقمية من خلال منصة الحجز الإلكتروني الرسمية "12306"، أو عبر نوافذ بيع التذاكر وآلات الخدمة الذاتية في محطات القطار، وذلك خلال 180 يومًا من تاريخ انتهاء الرحلة أو استرداد أو تغيير التذكرة.

بالنسبة للمسنين والأشخاص غير القادرين على الوصول إلى الإنترنت، يمكنهم التقدم بطلب الحصول على الفاتورة الإلكترونية شخصيًا في المحطة، أو توكيل مشتري التذكرة أو وكيل للقيام بذلك نيابة عنهم. أما التذاكر الجماعية الخاصة بالسياحة أو الطلاب أو الأبحاث التعليمية، والتي لا يمكن للركاب طلب الفواتير الإلكترونية بشأنها مباشرة، فيمكن لمشتري التذكرة طلبها.

بعد تقديم الطلب، سيتمكن الركاب من الاستعلام عن الفواتير وتنزيلها من خلال منصة "12306"، أو تطبيق ضريبة الدخل الشخصي، أو عبر البريد الإلكتروني. ويمكن إعادة إصدار الفاتورة حتى ثلاث مرات خلال 180 يومًا في حال وجود أخطاء أو تغييرات في البيانات.

ورغم إلغاء التذاكر الورقية، سيتم إرسال معلومات الرحلة الإلكترونية عبر تطبيق "12306" ورسائل الجوال. أما أولئك الذين اعتادوا استخدام الإيصالات الورقية كتذكير بالرحلة، فلا يزال بإمكانهم طباعة ملحوظة الرحلة عبر نوافذ المحطة أو آلات الخدمة الذاتية.

أما التذاكر غير المرتبطة بأسماء حقيقية، أو التذاكر الورقية الطارئة، أو تذاكر نقل الركاب العابرة للحدود التي لا تتم معالجتها عبر نظام حجز السكك الحديدية، فستستمر باستخدام الإيصالات الورقية الحالية لأغراض التعويض.