شانغهاي تعزز بشكل كبير راحة الدفع لكبار السن والمقيمين الأجانب، كما أبرز تشن يونغ، نائب المفتش في مكتب شانغهاي الرئيسي لبنك الشعب الصيني، خلال المؤتمر الصحفي للربع الثالث من عام 2024 الذي عقد في 10 يوليو. وأوضح تشن العديد من المبادرات التي تهدف إلى تحسين خدمات الدفع في جميع أنحاء المدينة، بما في ذلك خطة عمل شاملة صدرت في 18 أبريل حيث تستهدف الخطة ستة مجالات رئيسية مع 15 هدفًا محددًا وتشارك فيها 20 قسمًا في المدينة لضمان التنفيذ المتناسق.

تشمل الإجراءات الرئيسية تحسين قبول البطاقات الأجنبية، وتعزيز راحة السحب النقدي، وتحسين تطبيقات الدفع عبر الهاتف المحمول. اعتبارًا من 30 يونيو، كان أكثر من 50000 تاجر و70000 جهاز في شانغهاي يدعمون المدفوعات بالبطاقات الأجنبية حيث تجاوزت معاملات البطاقات الأجنبية 1.9 مليون في النصف الأول من عام 2024، بإجمالي 3.5 مليار يوان (481.05 مليون دولار).

كما نفذت حكومة شانغهاي سياسة دعم لنشر أجهزة نقاط البيع (POS)، مما عزز بشكل كبير قبول البطاقات الأجنبية. بالإضافة إلى ذلك، ركزت المدينة على السيناريوهات الحرجة مثل محطات المترو ومحطات السكك الحديدية، حيث زودتها بأجهزة قبول البطاقات لحل مشاكل الدفع. ولتعزيز الخدمات النقدية، وسعت شانغهاي من توفر السحوبات النقدية الصغيرة في أجهزة الصراف الآلي في المواقع الاستراتيجية وفتحت 222 نقطة لتبادل العملات الأجنبية. على سبيل المثال، زادت فرع البنك الصناعي والتجاري الصيني (ICBC) في شانغهاي من احتياطياته النقدية وقام بتركيب 63 جهاز صراف آلي قادرة على صرف أوراق نقدية بقيمة 10 يوان. وقال مي ليانغ، نائب رئيس فرع شانغهاي لبنك ICBC "أنشأنا أكثر من 450 قناة لتبادل النقد ذات الفئات الصغيرة لتسهيل الوصول إلى الفكة".

كما ضاعف فرع بنك الصين في شانغهاي عدد التجار والأجهزة التي تقبل المدفوعات بالبطاقات الأجنبية، مما أدى إلى زيادة حجم المعاملات بمقدار الضعف. وقال تشانغ شينيان، نائب رئيس فرع شانغهاي لبنك الصين "ضمننا قبول البطاقات الأجنبية بشكل شامل في المناطق التجارية الرئيسية وتعاوننا مع سلاسل الفنادق الرئيسية والعلامات التجارية العالمية للقهوة".

كان علي باي (Alipay)، أحد أشهر منصات الدفع عبر الهاتف المحمول في الصين، له دور مهم في تعزيز حلول الدفع عبر الهاتف المحمول للمقيمين الأجانب. وقال وانغ ليجوان، المدير العام لـ علي باي "بحلول 30 يونيو، كان خدمة ربط البطاقات الأجنبية في علي باي قد دعمت أكثر من 400000 مستخدم أجنبي". كما أطلقت الشركة أيضًا حملات تسويقية ووسعت نطاق خدماتها في المناطق التجارية الرئيسية ومراكز النقل. كما ساهمت شركة يونين باي الصينية في تعزيز راحة الدفع من خلال حملة "Jinxiu Action 2024". وقال قونغ تشوغ روي المدير العام لشركة يونين باي الصينية "قدمنا دعمًا كبيرًا لمؤسسات الاكتساب لخفض تكاليف ترقية أجهزة الدفع". كما روجت الشركة لاستخدام بطاقات يونين باي والمحافظ المحمولة بين المقيمين الأجانب، مما يضمن قبولها على نطاق واسع في المناطق التجارية الرئيسية والمعالم السياحية.

زيادة على ذلك، زادت مراكز الخدمة الشاملة في مطارات شانغهاي الدولية من راحة المسافرين الدوليين. تقدم هذه المراكز خدمات على مدار الساعة تشمل الدفع، والاتصالات، والمعلومات الثقافية والسياحية، والمساعدة في النقل. في 29 يونيو، بدأت أول هذه المراكز في العمل التجريبي في مبنى T2 بمطار بودونغ الدولي بشانغهاي.

في الوقت نفسه، قامت شانغهاي بتحسين سهولة الدفع لكبار السن، حيث أكملت أكثر من 90 في المائة من فروع البنوك في المدينة عمليات تجديد صديقة لكبار السن. تدعم الآن أكثر من 6000 ماكينة ذاتية الخدمة طباعة دفتر التوفير، وتم إنشاء 656 محطة لخدمة كبار السن. بالإضافة إلى ذلك، قام مزودي الخدمات الدفع الرئيسية بتحسين تطبيقات البنوك المحمولة بإصدارات ذات أحجام خطوط كبيرة وترقية إجراءات التحكم في مخاطر التحويل لخدمة كبار السن بشكل أفضل. مستقبلاً، أشار تشن إلى أن مكتب شانغهاي الرئيسي لبنك الشعب الصيني سيواصل تعزيز راحة الدفع بالتعاون مع مختلف الإدارات. الهدف هو إنشاء بيئة دفع أكثر أمانًا وراحة وكفاءة وشمولية في شانغهاي، مما يساهم في تطوير المدينة كنموذج لراحة الدفع ودعم مبادرة "المراكز الخمسة" في المدينة.